তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো

সবশেষ হালনাগাদ 4 সেপ্টেম্বর 2026।

তুমি নিজেই তোমার Snapkin অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারো, অ্যাপের ভেতর থেকেই, কাউকে জিজ্ঞেস না করে আর কারণ না জানিয়ে। এটা সঙ্গে সঙ্গে হয় আর ফেরানো যায় না।

অ্যাপের ভেতর থেকে

Snapkin খোলো আর মেনু → প্রোফাইল-এ যাও।
একদম নিচে তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো বেছে নাও।
নিশ্চিত করতে তোমার ইমেইল ঠিকানা লেখো, আর পাসওয়ার্ড সেট করা থাকলে সেটাও। ধাপটা আছে যাতে ধার করা কোনো ফোন তোমার হয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে না পারে।

কী কী মোছা হয়

অ্যাকাউন্টে যা কিছু আছে সব মুছে ফেলা হয়, লুকিয়ে রাখা হয় না:

তোমার প্রোফাইল: নাম, ইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড আর শরীরের তথ্য।
প্রতিটা খাবার, প্রতিটা উপকরণ, প্রতিটা প্রশ্ন আর উত্তর, আর কোনো খাবার নিয়ে হওয়া প্রতিটা বার্তা।
খাবারের প্রতিটা ছবি, স্টোরেজ থেকে মুছে দেওয়া হয়, পড়ে থাকে না।
তোমার পুরো ওজনের ইতিহাস।
তুমি কীভাবে খাও, তা নিয়ে অ্যাপ যা কিছু শিখেছিল।
কোচের সঙ্গে তোমার কথাবার্তা।
যেসব ডিভাইসে তুমি সাইন ইন করা আছ।
Apple Health বা Health Connect-এর জন্য আলাদা করার কিছু নেই। সেখানে কোনো অ্যাকাউন্ট কখনো যুক্তই ছিল না। অনুমতিটা তোমার নিজের ফোনের সেটিংসে থাকে। সেখান থেকেই সেটা বন্ধ করতে পারো। Snapkin সেখান থেকে একটা জিনিসই পড়ে রেখেছিল: তোমার ওজন। সেটা বাকি অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই চলে যায়।
তুমি Apple দিয়ে সাইন ইন করে থাকলে, মোছার অংশ হিসেবেই আমরা Apple-কে ওই সাইন-ইনটা বিচ্ছিন্ন করতে বলি।

অ্যাকাউন্ট চলে যাওয়ার পর শুধু একটা জিনিসই থাকে: প্রতিটা খাবারের বিশ্লেষণে কতটা কম্পিউটিং লেগেছে আর আমাদের কত খরচ পড়েছে, তার হিসেব। তাতে তোমার দিকে ইশারা করার মতো কিছু নেই। তোমার সাবস্ক্রিপশনের হিসেবটা অ্যাকাউন্টের সঙ্গেই যায়। তুমি Apple বা Google-কে যা দিয়েছ, তার হিসেব তারা নিজেরা রাখে।

অ্যাকাউন্ট মুছলেই তোমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। সাবস্ক্রিপশনটা Apple আর Google-এর হাতে। তাই যেখান থেকে কিনেছিলে সেখানেই বাতিল করতে হয়: তোমার App Store বা Google Play-র সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে। আগে ওটা করো। নইলে যে অ্যাকাউন্ট আর নেই, তার জন্যও টাকা কাটা চলতে থাকবে।

অ্যাপে ঢুকতে না পারলে

অ্যাকাউন্টে যে ঠিকানা আছে সেখান থেকে hello@getsnapkin.app-এ মেইল করো, বিষয় লেখো “অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ”। আমরা দেখে নেব যে এটা তুমিই। তারপর অ্যাকাউন্টটা মুছে দেব, আর হয়ে গেলে জানিয়ে দেব। বড়জোর 30 দিন লাগে, সাধারণত তার অনেক কম।

আগে ডেটাটা নিয়ে নিতে চাও?

মোছার আগে ওই একই প্রোফাইল স্ক্রিনে আমার ডেটা আমাকে ইমেইল করো বেছে নাও। একটা জিপ ফাইলের লিংক পাবে। তাতে অ্যাকাউন্টের প্রতিটা খাবার, ছবি আর সংখ্যা থাকে। লিংকটা এক সপ্তাহ কাজ করে। সাইন ইন করতে না পারলে উপরের ঠিকানায় চেয়ে নাও। পুরো তালিকা আর তোমার বাকি অধিকারগুলোর জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখো।